コンビニATMトラブル報告

コンビニATMの利用者は多いようですが、紙詰まりの経験談はネットで探しても見かけません。最近、セブンイレブンで預金をして紙詰まりを経験したので報告します。別に苦情ではなくトラブル対処を見た事例報告として参考に書きとめておきます。—-(1)土曜夜６時に広島市内のセブンイレブンでATM入金しようとする。(2)途中で機械がとまって画面に警告。受話器でセンターに電話せよと画面指示。(3)その受話器で話すとアイワイバンク担当者が出て、私に状況をたずねる。私が（紙幣）紙詰まりを説明。(4)アイワイバンク氏は、警備担当者が20-30分店に行くので身分証明を用意してくれと話す。(5)私は一度帰宅、その後再度コンビニへ。(6)そこではセブンイレブン店員でもなく銀行員でもなく、警備会社の人間が、ATMを開いて、少々傷ついた紙幣とカードを取り出して待っていた。(7)私が免許証を見せ、紙幣を数えて確認、受け取りのサイン。(8)結局入金はできないままだが、お金とカードは手元に戻ったので後日また入金する事になった。私の所要時間は約1時間。そのATMも約1時間は停止したままでした。本日これで終了。—-というのが土曜日の出来事です。紙詰まりが起きた原因は、お札の中に横向きのが混じっていたかと思うのですが、今はわかりません。コンビニATMを１年3ヶ月使っていて、紙詰まりが初めてだから機械の信頼度はまずまずと思います。この経験で、コンビニATMでトラブルの時は遠くから警備員が来る事がわかり、ためになりました。（深夜のアルバイト生にATMの紙幣トラブル対処はできそうにないですから）自衛策として自宅から近くのコンビニATMを使うようにしておこう、と感じました。なお参考になるページはマイボイスのアンケートがあります。